Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 05.06.2026

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Websens tarafından işletilen https://websens.co web sitesi ve ilişkili hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

Websens olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, başta 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

Websens

Web Sitesi: https://websens.co

E-posta: info@websens.co

Telefon: +90 552 293 26 24

3. Toplanan Veriler

Websens aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

3.1 Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad
Firma adı
Pozisyon bilgisi

3.2 İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
WhatsApp iletişim bilgileri
İletişim formu içerikleri

3.3 Teknik Veriler

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi bilgileri
Cihaz bilgileri
Erişim tarih ve saatleri
Oturum bilgileri
Trafik kaynakları

3.4 Pazarlama ve Analitik Verileri

Site içerisindeki davranışlar
Sayfa görüntülemeleri
Tıklamalar
Dönüşüm verileri
Reklam etkileşimleri
Kampanya performans verileri

3.5 Yapay Zeka ve Destek Sistemleri Verileri

Websens tarafından sunulan AI Chat, AI Call Center, AI Canlı Destek veya diğer yapay zekâ hizmetleri kapsamında kullanıcı tarafından paylaşılan mesajlar, talepler ve etkileşim kayıtları hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla işlenebilir.

4. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elde edilebilir:

İletişim formları
Danışmanlık talepleri
E-posta yazışmaları
Telefon görüşmeleri
WhatsApp iletişimleri
Çerezler (Cookies)
Analitik araçları
Reklam platformları
Yapay zekâ sistemleri
CRM sistemleri
Web sitesi kullanım kayıtları

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Hizmet sunmak
Teklif hazırlamak
Müşteri desteği sağlamak
İletişim taleplerini yanıtlamak
Sözleşme süreçlerini yürütmek
Faturalandırma yapmak
Teknik destek sağlamak
AI çözümlerini geliştirmek
Web sitesi performansını artırmak
Güvenlik kontrolleri yapmak
Dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek
Pazarlama faaliyetleri yürütmek
SEO ve dönüşüm analizleri gerçekleştirmek
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

6. Çerez (Cookie) Politikası

Websens, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Kullanılan çerez türleri:

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir.

Analitik Çerezler

Kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve performansı ölçmek amacıyla kullanılır.

Pazarlama Çerezleri

Reklam performansını ölçmek ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak amacıyla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Websens aşağıdaki türde üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir:

Google Analytics
Google Search Console
Google Ads
Meta Ads
Microsoft Clarity
Hotjar
Cloudflare
OpenAI
Anthropic
Perplexity
CRM sistemleri
E-posta servis sağlayıcıları
Barındırma (hosting) sağlayıcıları
Bulut altyapı sağlayıcıları

Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına göre veri işleyebilir.

8. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Kanunen yetkili kamu kurumları
Mahkemeler ve resmi makamlar
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
Altyapı ve hosting sağlayıcıları
CRM ve müşteri yönetim sistemleri
Yapay zekâ hizmet sağlayıcıları
Analitik ve raporlama sistemleri

Bu aktarımlar yalnızca hizmet sunumu veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılır.

9. Veri Güvenliği

Websens kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

Bunlar arasında:

SSL/TLS şifreleme
Güvenlik duvarları
Yetkilendirme sistemleri
Erişim kontrol mekanizmaları
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Veri yedekleme süreçleri
Sızma ve kötüye kullanım önleme sistemleri

yer almaktadır.

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

10. Veri Saklama Süreleri

Kişisel veriler:

Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca,
Hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca,
Meşru işleme amaçları sona erene kadar,

saklanabilir.

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere erişim talep etme,
Verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini isteme,
İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için:

info@websens.co

adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

12. Çocukların Gizliliği

Websens hizmetleri 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir.

18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplanmamaktadır.

13. Uluslararası Veri Aktarımları

Kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunabilir.

Bu durumda verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun koruma önlemleri çerçevesinde işlenir ve aktarılır.

14. Politika Değişiklikleri

Websens bu Gizlilik Politikası’nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenmiş sürümler bu sayfa üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

15. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için:

Websens