+90 552 293 26 24
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎Websens ile daha büyük işlere imza atın! 🏆
Toplantı Planla
Kapat

Antalya ve İstanbul için ekip arkadaşlarımızla yüz yüze görüşme sağlayabilirsiniz. Diğer şehirler ve yurt dışı lokasyonlar için ise uzaktan çalışma modeli uygulanmakta olup, Meet, Skype veya Zoom üzerinden çevrim içi toplantılar gerçekleştirilmektedir.

☏ +90 552 293 26 24

✉︎ info@websens.co

☏ +90 552 293 26 24
‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎Websens ile daha büyük işlere imza atın! 🏆
Toplantı Planla
Toplantı Planla
Anasayfa › Rehber

Sağlık Turizminde Lead Kalifikasyonu ve CRM: Gelen Talepleri Randevuya Dönüştürme Rehberi

Reklamdan form getirmek işin yarısıdır. Gelen talebin doğru değerlendirilmesi, hızlı yanıtlanması ve takip edilmesi dönüşümü belirler.

Hazırlayan: Websens · Son güncelleme: 4 Ekim 2026
Kısa cevap: Lead kalifikasyonu gelen talepleri tedavi uygunluğu, ülke, zaman ve bütçe kriterleriyle ayıklamaktır. Hızlı yanıt ve tek gelen kutusu sunan bir CRM, hangi kanalın gerçek hasta getirdiğini görmeyi ve takip kayıplarını azaltmayı sağlar.

Lead Getirmek Yetmez: Kalifikasyon ve Takip

Sağlık turizminde reklam bütçesi harcayıp çok sayıda form toplamak, ancak bunların çok azının randevuya ve tedaviye dönüşmesi sık görülen bir sorundur. Sorun çoğu zaman reklamda değil, gelen talebin nasıl değerlendirildiği ve ne kadar hızlı yanıtlandığındadır. Lead kalifikasyonu, gelen talepleri ciddiyet ve uygunluk açısından ayıklamak; CRM ise bu talepleri tek yerde takip etmektir.

Lead Kalifikasyonunda Sorulacak Temel Sorular

  • Hangi tedaviyle ilgileniyor ve bu tedaviyi veriyor muyuz?
  • Hangi ülkeden yazıyor, seyahat edebilecek mi?
  • Tahmini zaman planı ve bütçe beklentisi nedir?
  • Kendi dilinde iletişim kurabiliyor muyuz?
  • İlk mesajı ne zaman gönderdi, ne kadar sürede yanıtladık?

Hızlı Yanıtın Önemi

Hasta adayı genellikle birden fazla kliniğe aynı anda yazar. İlk yanıtı veren, güven kuran ve süreci net anlatan klinik çoğu zaman öne geçer. Gece ve hafta sonu gelen mesajlara da bir yanıt sistemi kurmak gerekir. Yapay zekâ destekli bir sohbet asistanı ilk yanıtı verip nitelikli adayı ekibe devredebilir; ayrıntı için AI canlı destek sayfamıza bakabilirsiniz.

CRM Neden Gerekli?

SorunCRM ile çözüm
Talepler WhatsApp, Instagram, form ve telefona dağılmışTüm kanallar tek gelen kutusunda toplanır
Hangi kanalın gerçek hasta getirdiği belli değilKaynak ve kanal bazında raporlama
Takip unutuluyorGörev, hatırlatma ve aşama takibi
Yanıt süresi ölçülmüyorİlk yanıt süresi ve devredilme raporları
Veri Excel dosyalarında dağınıkHasta profili, randevu ve not kaydı tek yerde

Websens CRM

Websens CRM, sağlık turizmi için geliştirdiğimiz kendi ürünümüzdür. WhatsApp, Instagram, Messenger, web formu ve canlı sohbetten gelen mesajları tek gelen kutusunda toplar; AI chatbot ilk yanıtı verip adı ve telefonu kaydeder; lead takibi, randevu ve raporlama sağlar. Detaylar için Websens CRM sayfamıza bakın. Mevcut bir CRM'iniz varsa (örneğin Zoho, HubSpot veya Salesforce) entegrasyon seçeneklerini ücretsiz görüşmede birlikte değerlendirebiliriz.

Sık Sorulan Sorular

Lead kalifikasyonu nedir?

Gelen talepleri tedavi uygunluğu, ülke, zaman ve bütçe beklentisi gibi kriterlerle değerlendirip ciddi adayları ayıklama sürecidir. Böylece ekip zamanını doğru adaylara ayırır.

Reklamdan gelen talepler neden randevuya dönüşmüyor?

Çoğunlukla geç yanıt, takip eksikliği, yanlış hedefleme veya açılış sayfasındaki beklenti farkından kaynaklanır. Kanal ve yanıt süresi bazında ölçüm yapmak sorunun yerini gösterir.

CRM kullanmak şart mı?

Birden fazla kanaldan talep alıyorsanız ve hangi kanalın gerçek hasta getirdiğini bilmek istiyorsanız evet, CRM ciddi fark yaratır.

Websens CRM ayrı alınabilir mi?

Evet. Websens CRM ayrı bir üründür ve crm.websens.co üzerinden denenebilir. Reklam ve web hizmetlerinden bağımsız kullanılabilir.

Mevcut CRM ile entegrasyon mümkün mü?

Birçok durumda mümkündür. Kullandığınız CRM'e ve kaynaklara göre seçenekler değişir, ücretsiz görüşmede birlikte değerlendiririz.

Gelen taleplerinizi tek yerde yönetin

Ücretsiz görüşmede mevcut talep akışınızı ve CRM ihtiyacınızı inceleriz.

Ücretsiz görüşme planla