Sağlık hizmetlerinde reklam, diğer sektörlerden farklı kurallara tabidir. Bu rehber, kampanya kurarken sık yapılan hataları ve genel dikkat noktalarını özetler.
Sağlık hizmetleri, diğer sektörlerden farklı olarak tanıtım faaliyetleri bakımından özel kurallara tabidir. Bir klinik veya sağlık turizmi acentesi için reklam metni yazmak, yalnızca "etkili" olmakla değil, aynı zamanda ilgili mevzuata uygun olmakla da ilgilidir. Hatalı bir kampanya hem reklam hesabının kapatılmasına hem de idari işlemlere yol açabilir.
Bu rehber, kampanya kurarken sık yapılan hataları ve genel olarak dikkat edilmesi gereken noktaları özetler. Mevzuatın güncel halini ve size özgü durumu Sağlık Bakanlığı'ndan veya hukuk danışmanınızdan mutlaka doğrulayın.
| Konu | Riskli yaklaşım | Daha güvenli yaklaşım |
|---|---|---|
| Sonuç vaadi | "%100 başarı", "kesin sonuç" gibi garantiler | Sürecin nasıl işlediğini, hekimin deneyimini ve beklentilerin kişiden kişiye değiştiğini anlatmak |
| Üstünlük iddiası | "En iyi", "bir numara" gibi doğrulanamayan ifadeler | Belgelenebilir verilerle (deneyim yılı, işlem sayısı, akreditasyon) konuşmak |
| Hasta deneyimleri | Hasta izni ve kimlik koruması gözetilmeden paylaşım | İzinli, mahremiyete saygılı geri bildirimler |
| Görsel kullanımı | Aldatıcı, düzenlenmiş veya başka kliniğe ait görseller | Kendi kliniğinize ait, doğrulanabilir ve uygun görseller |
| Fiyat ve kampanya | Baskı kuran "son gün" teşvikleri | Net koşullar ve kapsam açıklaması |
Yurt dışındaki hedef kitleye reklam verirken yalnızca Türkiye'deki mevzuat değil, hedef ülkedeki reklam platformu politikaları ve yerel kurallar da devreye girer. Google ve Meta, sağlık ve tıbbi içerik için kendi politikalarını uygular; bazı tedavi türlerinde ek kısıtlamalar veya hedefleme sınırları olabilir. Reklam hesabınızı sağlıklı tutmak için metinleri hedef pazarın diline çevirirken yalnızca kelime kelime çeviri değil, platform politikalarına uyum kontrolü de yapılmalıdır.
Websens olarak kampanya metinlerini yazarken sektörün hassasiyetlerini gözetir, abartılı vaat ve garanti dilinden kaçınırız. Reklam hesaplarında platform politikalarına uyumu takip eder, metinleri hedef pazarın diline uyarlarız. Mevzuat konusunda hukuki görüş vermeyiz; kliniğin hukuk danışmanıyla çalışmasını öneririz. Reklam ve web sitesi süreçleri için Google Reklamları ve Meta Reklamları sayfalarımıza bakabilirsiniz.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki, mali veya resmi danışmanlık yerine geçmez. Mevzuat ve destek koşulları değişebilir, güncel durumu ilgili kurumdan veya yetkili danışmanınızdan doğrulayın.
Kesin sonuç ve garanti vaatlerinden, doğrulanamayan üstünlük iddialarından ve hasta mahremiyetini zedeleyen paylaşımlardan kaçının. Reklam metinlerinizin belgelenebilir bilgilere dayanması ve mevzuata uygun olması gerekir.
Türkiye'deki mevzuatın yanında hedef ülkenin ve Google, Meta gibi reklam platformlarının politikaları da önemlidir. Bu yüzden metinlerin hem hukuki hem platform politikası açısından kontrol edilmesi önerilir.
Hayır. Websens pazarlama ve teknik tarafı yürütür; mevzuat ve hukuki konularda kliniğin kendi hukuk danışmanıyla çalışmasını öneririz.
Hasta izni ve kimlik koruması gözetilerek, mevzuata uygun şekilde kullanılabilir. Bu konuda güncel kuralları Sağlık Bakanlığı'ndan veya hukuk danışmanınızdan doğrulayın.
Önce platformun ret nedenini inceleyin, politika ihlali varsa metni ve açılış sayfasını düzeltip itiraz edin. Sürekli ihlal riskine karşı hesabı mevzuata ve platform politikalarına uygun kurgulamak en sağlıklısıdır.
Mevcut reklam metinlerinizi ve hesabınızı ücretsiz görüşmede inceleriz.
Ücretsiz görüşme planla