GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 05.06.2026
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Websens tarafından işletilen https://websens.co web sitesi ve ilişkili hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
Websens olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, başta 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Veri Sorumlusu
Bu politika kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
With Websens
Web Sitesi: https://websens.co
E-posta: info@websens.co
Telefon: +90 552 293 26 24
3. Toplanan Veriler
Websens aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
3.1 Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- Firma adı
- Pozisyon bilgisi
3.2 İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- WhatsApp iletişim bilgileri
- İletişim formu içerikleri
3.3 Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- İşletim sistemi bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Erişim tarih ve saatleri
- Oturum bilgileri
- Trafik kaynakları
3.4 Pazarlama ve Analitik Verileri
- Site içerisindeki davranışlar
- Sayfa görüntülemeleri
- Tıklamalar
- Dönüşüm verileri
- Reklam etkileşimleri
- Kampanya performans verileri
3.5 Yapay Zeka ve Destek Sistemleri Verileri
Websens tarafından sunulan AI Chat, AI Call Center, AI Canlı Destek veya diğer yapay zekâ hizmetleri kapsamında kullanıcı tarafından paylaşılan mesajlar, talepler ve etkileşim kayıtları hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla işlenebilir.
4. Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elde edilebilir:
- İletişim formları
- Danışmanlık talepleri
- E-posta yazışmaları
- Telefon görüşmeleri
- WhatsApp iletişimleri
- Çerezler (Cookies)
- Analitik araçları
- Reklam platformları
- Yapay zekâ sistemleri
- CRM sistemleri
- Web sitesi kullanım kayıtları
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Hizmet sunmak
- Teklif hazırlamak
- Müşteri desteği sağlamak
- İletişim taleplerini yanıtlamak
- Sözleşme süreçlerini yürütmek
- Faturalandırma yapmak
- Teknik destek sağlamak
- AI çözümlerini geliştirmek
- Web sitesi performansını artırmak
- Güvenlik kontrolleri yapmak
- Dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek
- Pazarlama faaliyetleri yürütmek
- SEO ve dönüşüm analizleri gerçekleştirmek
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
6. Çerez (Cookie) Politikası
Websens, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Kullanılan çerez türleri:
Zorunlu Çerezler
Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir.
Analitik Çerezler
Kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve performansı ölçmek amacıyla kullanılır.
Pazarlama Çerezleri
Reklam performansını ölçmek ve kişiselleştirilmiş içerikler sunmak amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
7. Üçüncü Taraf Hizmetler
Websens aşağıdaki türde üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir:
- Google Analytics
- Google Search Console
- Google Ads
- Meta Ads
- Microsoft Clarity
- Hotjar
- Cloudflare
- OpenAI
- Anthropic
- Perplexity
- CRM sistemleri
- E-posta servis sağlayıcıları
- Barındırma (hosting) sağlayıcıları
- Bulut altyapı sağlayıcıları
Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına göre veri işleyebilir.
8. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Kanunen yetkili kamu kurumları
- Mahkemeler ve resmi makamlar
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
- Altyapı ve hosting sağlayıcıları
- CRM ve müşteri yönetim sistemleri
- Yapay zekâ hizmet sağlayıcıları
- Analitik ve raporlama sistemleri
Bu aktarımlar yalnızca hizmet sunumu veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılır.
9. Veri Güvenliği
Websens kişisel verilerin korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.
Bunlar arasında:
- SSL/TLS şifreleme
- Güvenlik duvarları
- Yetkilendirme sistemleri
- Erişim kontrol mekanizmaları
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Veri yedekleme süreçleri
- Sızma ve kötüye kullanım önleme sistemleri
yer almaktadır.
Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
10. Veri Saklama Süreleri
Kişisel veriler:
- Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca,
- Hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca,
- Meşru işleme amaçları sona erene kadar,
saklanabilir.
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 Sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:
- Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilere erişim talep etme,
- Verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini isteme,
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için:
adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.
12. Çocukların Gizliliği
Websens hizmetleri 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir.
18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplanmamaktadır.
13. Uluslararası Veri Aktarımları
Kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunabilir.
Bu durumda verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun koruma önlemleri çerçevesinde işlenir ve aktarılır.
14. Politika Değişiklikleri
Websens bu Gizlilik Politikası’nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş sürümler bu sayfa üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
15. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için:
With Websens
Web Sitesi: https://websens.co
E-posta: info@websens.co
Telefon: +90 552 293 26 24
Son Güncelleme: 05.06.2026
